Certificato Superiore di Turismo Operativo

Il corso si rivolge a diplomati che intendono acquisire una specializzazione nel settore delle agenzie di viaggio, tour operator e compagnie aeree.

L’Italia è un paese a forte vocazione  turistica con un tasso occupazionale, nello specifico settore, in costante crescita. Circa due milioni di persone sono occupate in questo ambito oltre a tutto l’indotto che trasversalmente si muove intorno al settore turistico.

I rami fondamentali del turismo sono due: l’incoming e l’outgoing. Con  la parola  incoming si definisce  l’insieme delle attività destinate ad accogliere i flussi turistici stranieri in Italia. Quindi alberghi, agenzie ricettive, tour operator, guide ed accompagnatori, organizzatori di congressi, ed enti di promozione locale. L’outgoing, invece, opera sui flussi di turisti italiani che vanno in vacanza all’estero. È quindi il mondo del lavoro delle agenzie di viaggi, dei tour operator, delle compagnie aeree e degli enti del turismo stranieri.

Il Corso offre una formazione specifica nel settore delle agenzie di viaggio, tour operator e compagnie aeree. In particolare, illustrare e analizzare tutti gli aspetti operativi che caratterizzano i diversi settori di riferimento in modo da consentire l’acquisizione di competenze immediatamente spendibili sul mercato del lavoro.

Le materie trattate durante il corso offrono, inoltre, una preparazione adeguata per poter sostenere gli esami di abilitazione all’esercizio della professione di Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi e Accompagnatore turistico.

Durante il corso viene applicata una metodologia didattica prettamente operativa basata su esercitazioni e simulazioni in modo da consentire ai partecipanti di confrontarsi direttamente con le peculiarità del mestiere.

PROGRAMMA

– International Events Management
– Tourist & Economic Geography
– Destination & Tour Operating Management
– Booking Systems Management / GDS
– Travel Agencies & Cruises Management
– Contracting & Sales Management
– Sabre Travel
– Igiene e Sicurezza sui Luoghi di Lavoro
– Legislazione Turistica ed Alberghiera
– Quality in Tourism
– Sales & Marketing Management
– Terminologia Applicata al Tourism English / SLEST
– Terminologia Applicata al Tourism Spanish / SLEST
– Terminologia Applicata al Tourism French
– Booking & Reservation Management
– Project Work

• Agenzia di viaggio dove sarà in grado di gestire le relazioni con i clienti (vendita di un pacchetto viaggio da catalogo, emissione biglietteria)
• Tour operator dove potrà inserirsi nel settore booking, operativo, marketing, programmazione, contabilità e amministrazione
• Compagnia aerea dove potrà lavorare all’interno del settore commerciale e marketing; booking; contabilità