Professione Travel & Hotel Specialist
Per giovani curiosi e appassionati! ?
Hai appena finito la maturità, ti piace il turismo, l’avventura, i viaggi, le lingue straniere?
Hai iniziato l’università, ma non era come ti aspettavi? Che fare?
Vuoi sapere come trasformare il tuo interesse nella tua professione?
ALLORA CONTINUA A LEGGERE!
Cosa richiede l’industria del turismo?
Quando si parla di turismo la prima immagine è il viaggio, il turismo è strettamente legato al concetto di mobilità. Occorre considerare che non ogni spostamento ha una motivazione turistica, un pendolare si muove in un ambito abituale e quotidiano, quindi non lo possiamo identificare come un turista. Contestualmente dobbiamo considerare che nella parola turismo rientrano tantissime tipologie di turismo:
- balneare
- culturale
- sportivo
- nero
- esperenziale
- medico
- solidale
- affari
- mice
- religioso
Partendo dal travel, proviamo a immaginare la ricaduta in termini di indotto di un qualunque viaggio: come prima cosa ogni spostamento prevede servizi di trasporto, l’arrivo presso una destinazione prevede servizi di alloggio, la permanenza in una località prevede servizi di ristorazione e di intrattenimento.
Questi primi 4 punti possono rendere, in parte, l’idea della forza lavoro impegnata nel settore. Figure professionali competenti e ben formate possono fare la differenza nella gestione strategica dei servizi turistici.
Partire, quindi, da una formazione macro e integrata per acquisire conoscenze e competenze da offrire a un mercato del lavoro ghiotto di figure altamente specializzate.
Vogliamo scoprire insieme perché diventare un Travel & Hotel Specialist?
Il Travel & Hotel Specialist è un professionista nel settore turistico che ha una conoscenza approfondita del settore sia in ambito travel che hotel.
È molto importante ricordare sempre che i settori in ambito turistico sono assolutamente sinergici e intersecati l’uno all’altro. Chi opera nel travel non può prescindere dal conoscere la realtà alberghiera, quella ristorativa e degli eventi. Se un settore si ferma, la ricaduta tocca anche altri settori.
Il settore del turismo è identificabile in una pluralità di prodotti e servizi in base a come vengono acquistati e consumati. Immaginiamo il prodotto per eccellenza, ovvero il pacchetto turistico, contiene un insieme di prodotti e servizi:
– l’offerta di un viaggio, quindi agenzia di viaggio e tour operator;
– l’attività di promozione dello stesso, in questo caso riviste specializzate e attività di marketing e web marketing;
– il trasferimento da un luogo all’altro, quindi tutto ciò che riguarda trasporti e relative infrastrutture;
– raggiungimento della destinazione dove soggiornare, qui subentra tutta l’attività ricettiva alberghiera ed extralberghiera
– soggiorno nella località prescelta, a questo punto rientra tutta la fase commerciale come ristoranti, negozi, musei e ogni altra attività ludica e artistica.
Parlando di tutte queste attività possiamo immaginare la pluralità di figure professionali coinvolte nella gestione di ogni viaggio.
Perché abbiamo costruito questo percorso formativo?
Come abbiamo già visto, le figure professionali coinvolte nel settore del turismo sono veramente moltissime, per questo, con il nostro Travel & Hotel Specialist, abbiamo pensato a una formazione che potesse abbracciare ogni specifico ruolo. Una formazione adatta a persone che hanno già conseguito un diploma, desiderano diventare professionisti del turismo partendo da una conoscenza approfondita del sistema turistico e di tutte le figure che agiscono in modo sinergico all’interno dello stesso. Uno specialista completo, in grado di comprendere e operare con professionalità e competenza.
Quale conoscenze deve avere il Travel & Hotel Specialist?
Il nostro specialista del turismo deve accrescere le sue conoscenze trasversali attraverso uno studio comparato e approfondito delle seguenti materie che avrà modo di applicare in ogni contesto aziendale:
- Lingue: inglese e spagnolo per il turismo;
- Geografia: destinazioni turistiche nel mondo;
- Marketing: applicato ai servizi turistici;
- Storia delle civiltà: il mondo dalla nascita ai giorni nostri;
- Comunicazioni multiculturale: comunicare oltre ogni lingua;
- Gestionali: OPERA per prenotazioni Hotel / AMADEUS per prenotazioni Aeree
Quali competenze deve avere?
Il nostro specialista deve abbinare alle conoscenze delle competenze, trasversali, immediatamente applicabili sul lavoro:
- Conoscere: i principali programmi e pacchetti di viaggio; le tecniche di costruzione tariffaria; la tecnica alberghiera dal punto di vista gestionale, amministrativo e contabile;
- Comunicare: con una buona proprietà di linguaggio, capacità di comunicare e di ascoltare, essere in grado di accogliere tenendo conto della multiculturalità e delle differenze provenienze culturali dei clienti;
- Problem Solving: essere in grado di risolvere eventuali problemi relativi alla gestione del cliente e anticipare con un intervento mirato che un disagio possa diventare un reclamo;
- Gestionali: utilizzo del computer e di software specifici la cui conoscenza è già stata acquisita durante il percorso formativo.
Trattandosi di un’attività che prevede un costante confronto con la clientela, al THS non devono mancare doti personali di intuito, comprensione e ascolto, conditi da gentilezza e attenzione al cliente. Esperienze di viaggi effettuati a titolo personale sono un bagaglio culturale molto utile a chi vuole affacciarsi al settore turistico con conoscenza, competenza e professionalità.
Perché è importante lo stage?
Abbiamo parlato di conoscenze e di competenze, di mercato turistico e dei suoi attori e adesso parliamo di un altro aspetto importante per la formazione del Travel & Hotel Specialist, lo stage.
Lo stage, croce e delizia di ogni studente: passata la comfortable zone dello studio in aula, è necessario applicare quanto si è appreso direttamente sul luogo di lavoro. Con un corso così completo si aprono molteplici prospettive di stage ed è proprio in questa fase che andiamo a scoprire i talenti di ognuno, quali sarà il battistrada del futuro professionale di ognuno.
Periodi di stage (sia in Italia che all’estero), danno la possibilità di completare la formazione teorica e di impadronirsi delle competenze necessarie per lavorare nel sistema turistico globale.
Prestigiosi hotels e catene alberghiere internazionali, agenzie di viaggio, tour operator, enti del turismo, agenzie di organizzazione di eventi, web agency, uffici stampa.
Quali prospettive di lavoro?
Il Travel & Hotel Specialist può trovare un’adeguata collocazione professionale sia nel settore Travel che nel settore Hotellerie.
Andiamo a esaminare più nel dettaglio i settori di inserimento:
-
- Alberghi: front-office, amministrazione, congressuale, food & beverage, sales & marketing, revenue management
- Tour operator: booking, operativo, programmazione, marketing, amministrazione
- Agenzie di viaggio: banconista, addetto booking, amministrazione
- Web agency: social media manager, online advertising manager
- Riviste di settore: ufficio stampa, redazione
- Enti di promozione territoriale: accoglienza, marketing
- Agenzie organizzazione eventi: segreteria organizzativa, amministrazione;
- Società di servizi per il turismo: animazione, servizi di accompagnamento, servizi congressuali, consulenze ad aziende di settore.
Ovviamente più è ricca e consolidata la professionalità coniugata a curiosità e a un aggiornamento costante, più si aprono prospettive di lavori gratificanti e ben remunerati e di carriere ai vertici di posizioni manageriali all’interno di aziende internazionali.
Come diventare THS?
La UET Roma ha deciso di riaggiornare questo corso che è veramente la punta di diamante dell’offerta formativa, il nostro Travel & Hotel Specialist ha un’esclusiva ricchezza di conoscenze e competenze che gli permettono di spaziare in ogni settore dell’industria turistica.
Come fare per in 5 piccoli passi a diventare un vero professionista del turismo:
1) Vieni a fare un orientamento alla UET Roma
2) Mostra curiosità e interesse per quello che vuoi fare
3) Convincici che è questo il percorso formativo che vuoi seguire
4) Appassionati a quello che stai studiando
5) Studia con serietà, ma sempre con il cuore leggero e la mente curiosa
Se 5 passi sono troppi, prova a fare il primo!
PER MAGGIORI INFORMAZIONI SU QUESTO CORSO PUOI CONTATTARE LA SEDE:
TELEFONARE allo 06/68805845 – 06/68806857 nelle seguenti giornate: lunedì – martedì – mercoledì – giovedì – venerdì, dalle 10.00 alle 17.00.
SCRIVERE a roma@uetitalia.it